Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 2024/10/10

Chez Yogshala, nous nous efforçons d'offrir une expérience de yoga exceptionnelle à nos clients. Cette politique de remboursement décrit les conditions générales d'annulation et de remboursement de nos cours de yoga, abonnements et autres services.

1. Cours collectifs

• Annulation d'une séance unique : Si vous devez annuler un cours de groupe, veuillez nous en aviser au moins 24 heures à l'avance. Les annulations effectuées avec un préavis d'au moins 24 heures peuvent être reportées à une date différente, sous réserve de disponibilité. Aucun remboursement ne sera effectué.

• Annulations tardives et non-présentations : les annulations effectuées dans les 24 heures précédant l'heure de début du cours, ainsi que les non-présentations, ne sont pas remboursables et les frais de séance complets s'appliqueront.
  

2. Séances privées

• Annulations de séances privées : Les séances privées nécessitent un préavis de 48 heures pour les annulations. Les annulations effectuées avec un préavis d'au moins 48 heures peuvent être reportées sans frais supplémentaires. Aucun remboursement ne sera effectué.

• Annulations tardives et non-présentations : les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la séance privée prévue, ainsi que les non-présentations, ne sont pas remboursables et les frais de séance complets s'appliqueront.
  

3. Adhésions et forfaits

• Aucun remboursement sur les adhésions et les forfaits : tous les abonnements et forfaits, y compris les forfaits multi-séances et les promotions spéciales, ne sont pas remboursables une fois achetés.

• Suspension pour raisons médicales : En cas de maladie ou de blessure grave, l'adhésion peut être suspendue ou prolongée sur présentation d'un certificat médical. Veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide dans ces situations.
  

4. Ateliers et événements

• Annulations d'ateliers et d'événements : les ateliers et les événements spéciaux ne sont pas remboursables. Les annulations effectuées au moins 7 jours avant l'événement peuvent donner droit à un crédit pour un atelier ou un événement futur, sous réserve de disponibilité.

• Annulations tardives : Les annulations dans les 7 jours précédant l'atelier ou l'événement ne sont ni remboursables ni transférables.
  

5. Cours en ligne

• Annulations de cours en ligne : Pour les cours en ligne, veuillez nous prévenir au moins 24 heures à l'avance de toute annulation ou modification de date. Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant le cours ne sont pas remboursables.
  

6. Circonstances exceptionnelles

Dans des circonstances exceptionnelles, telles que des catastrophes naturelles, des fermetures imposées par le gouvernement ou des urgences sanitaires, nous pouvons proposer des crédits de cours ou des dispositions alternatives. Veuillez nous contacter si de telles circonstances affectent votre capacité à assister aux cours prévus.